Cách chúng tôi xây agent

Bản demo là phần nổi. Phần chìm là quy trình dưới đây: hiểu việc đủ sâu, rồi mới chọn xây gì.

Năm bước

1
Nghe bạn kể
Chúng tôi vào đúng chỗ làm việc của bạn, xem người thật xử lý một việc mất bao lâu, hay sai ở đâu, và chỗ nào bắt buộc phải có người.

2
Viết lại thành quy trình
Mỗi việc được viết lại thành các bước rõ ràng, có đầu vào, đầu ra và người chịu trách nhiệm. Bước nào chưa rõ thì chưa xây.
3
Xây agent
Agent được dựng trên dữ liệu và công cụ bạn đang dùng, chạy thử trên dữ liệu mẫu trước khi động vào hệ thống thật.
4
Chạy thật, có người duyệt
Agent làm phần lớn công việc, nhưng những bước quan trọng vẫn chờ người duyệt. Mọi thao tác được ghi log để xem lại khi cần.
5
Chỉnh dần theo thực tế
Vài tuần đầu là lúc học được nhiều nhất. Chúng tôi xem lại log, chỉnh lại quy trình và mở rộng dần phạm vi cho agent.

Agent đang có
Agent	Trạng thái	Làm được gì
Khai thuế	Chạy thật	Chạy thật. Bạn cung cấp giao dịch bằng chat, agent trả về file XML để nộp cho cơ quan thuế.
Quản lý mail	Dữ liệu mẫu	Xem cách agent đọc, phân loại và soạn thư trả lời.
Kế toán	Dữ liệu mẫu	Xem cách agent bóc tách chứng từ và đối chiếu sổ sách.
CSKH Shop quần áo	Dữ liệu mẫu	Chat bot chăm sóc khách hàng của shop quần áo: lên đơn, quản lý tồn kho, kiểm tra đơn hàng, tracking và xử lý khiếu nại.
Nhiều agent khác	Sắp có	Nhiều agent khác đang được xây. Cần agent cho một việc cụ thể? Nhắn cho chúng tôi.